Politique de confidentialité

Version du 28 septembre 2026

Qui est responsable ?

L'exploitant de AtelioDesk est responsable des données que vous nous confiez pour ouvrir et gérer votre compte (nom de l'atelier, prénom, e-mail, téléphone). Pour les données de vos propres clients saisies dans le logiciel, c'est votre atelier qui est responsable du traitement ; nous agissons comme sous-traitant, uniquement sur vos instructions.

Quelles données, pourquoi

• Compte : nom de l'atelier, prénom, e-mail, téléphone — pour créer votre accès, vous contacter et facturer l'abonnement.
• Données de l'atelier : clients, réparations, ventes, stock — pour faire fonctionner le logiciel, rien d'autre.
• Données techniques : journaux de connexion et adresse IP — pour la sécurité et la prévention des abus.

Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons aucun traceur publicitaire. Le site n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion.

Où sont-elles ?

Les données sont hébergées dans des centres de données en Europe. Chaque atelier dispose de sa propre base, séparée de celle des autres. Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Certains prestataires interviennent pour nous (hébergement, envoi d'e-mails et de SMS, paiement) ; ils n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission.

Combien de temps ?

Pendant toute la durée de votre abonnement. Après la résiliation ou la fin d'un essai non poursuivi, les données sont supprimées selon les délais prévus dans les conditions d'utilisation, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, en écrivant à contact@ateliodesk.ch.